เกาะติด 3 แนวโน้มด้านไอทีที่พลิกโลกธุรกิจ SME

เกาะติด 3 แนวโน้มด้านไอทีที่พลิกโลกธุรกิจ SME

หลายปีที่ผ่านมาเทคโนโลยีสารสนเทศหรือไอทีเติบโตรวดเร็วอย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน ไม่จำกัดเฉพาะคนที่มีความชำนาญด้านเทคโนโลยีเท่านั้น แต่ผู้บริโภคส่วนใหญ่ก็สนใจติดตามข่าวความเคลื่อนไหวเพื่อให้ทันแนวโน้มของเทคโนโลยีใหม่ที่เข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากนั้น อัปเดตเทคโนโลยีใหม่เพื่อชีวิตที่ง่ายและสะดวกสบายยิ่งขึ้น มาดูกันว่าเทคโนโลยีด้านไอทีที่เข้ามามีบทบาทในชีวิตของเราแล้ว กำลังจะก้าวต่อไปในโลกธุรกิจ SME อย่างไร

1.อินเทอร์เน็ต

เทคโนโลยีที่เข้ามาเปลี่ยนชีวิตหลายด้าน การสื่อสารระหว่างบุคคลเป็นเรื่องง่ายและสะดวกมากขึ้น สามารถลดค่าใช้จ่ายในการติดต่อด้วยการร่างจดหมายข่าวส่งผ่านอีเมลไปให้ลูกค้าจำนวนมากภายในเวลาไม่ถึงนาที เพิ่มประสิทธิภาพการประชาสัมพันธ์ส่งผลให้ธุรกิจเป็นที่รู้จักแพร่หลายและเติบโตขึ้นอย่างมาก นอกจากลดต้นทุนการโฆษณาแล้ว ผู้ประกอบการรายย่อยจำนวนมากที่เปิดร้านค้าออนไลน์ยังไม่ต้องเสียค่าเช่าพื้นที่ด้วย เพราะสามารถขายสินค้าและบริการผ่านไลฟ์สดได้โดยไม่ต้องมีหน้าร้าน ส่งผลให้ธุรกิจเล็ก ๆ มีการแข่งขันสูงขึ้น เปิดโอกาสให้เจ้าของกิจการหน้าใหม่เริ่มทำธุรกิจด้วยเงินทุนก้อนเล็ก ๆ ทำการวิเคราะห์ข้อมูลได้จากเครื่องมือทำวิจัยลูกค้าในอินเทอร์เน็ต จากนั้นนำมาปรับการผลิตสินค้าและบริการตรงใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด

2.สื่อสังคมออนไลน์

โซเชียลมีเดียทำให้การติดต่อสื่อสารเป็นเรื่องง่ายและใช้ประโยชน์กันมานาน แต่เพิ่งจะเร็ว ๆ นี้ที่ธุรกิจรายย่อยหันมาใช้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะ Line และ Facebook เป็นช่องติดต่อแรกเพื่อเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากอย่างรวดเร็วและง่ายดาย เกิดความท้าทายในโลกไอทีที่จะต้องปรับเปลี่ยนรองรับความต้องการของโลกธุรกิจมากขึ้น บรรดาผู้เชี่ยวชาญด้านการวิเคราะห์ข้อมูลและนักพัฒนาแอปพลิเคชันหันมาส่งเสริมฟังก์ชั่นการใช้โซเชียลมีเดียในธุรกิจขนาดเล็กมากขึ้น

3.ความปลอดภัยของข้อมูล

การทำธุรกิจออนไลน์พบปัญหาเรื่องความปลอดภัยของข้อมูลและการเงินในระบบมากที่สุด หลายบริษัทถูกแฮกข้อมูลดิจิทัลและละเมิดความปลอดภัยด้านไอที ซึ่งเป็นจุดบกพร่องที่ทำลายความน่าเชื่อถือของบริษัทธุรกิจมากที่สุด แนวโน้มการพัฒนาด้านไอทีในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาจะเน้นคุมเข้มด้านความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อป้องกันการเจาะระบบข้อมูลทำให้สูญเสียเงินจำนวนมาก ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยในโลกไซเบอร์กำลังสร้างระบบซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยที่มีความทันสมัยและซับซ้อนมากขึ้นเพื่อไม่ให้เกิดช่องโหว่ที่กลายเป็นหายนะสำหรับหลายบริษัทก้าวต่อไปในโลกธุรกิจ SME อย่างไร

แนวโน้มด้านไอทีทั้ง 3 ด้าน ล้วนมีความหมายสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ถ้าไม่ติดตามแล้วอาจจะล้าหลังและถูกคู่แข่งทิ้งให้อยู่รั้งท้าย ยิ่งระบบใช้งานง่ายสะดวกรวดเร็วและปลอดภัยมากเท่าไร จะยิ่งส่งเสริมพฤติกรรมการจับจ่ายของผู้บริโภคหันมาซื้อผ่านระบบออนไลน์มากขึ้นเท่านั้น ควรอาศัยความคล่องตัวของกิจการเล็ก ๆ ให้เป็นประโยชน์ในด้านที่ตัดสินใจเองได้ทันที ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าอย่างยืดหยุ่นและรวดเร็วกว่าบริษัทใหญ่ที่ต้องปรึกษาหลายฝ่ายรวมถึงตัดสินใจภายใต้ความเห็นของผู้ถือหุ้น ความทันสมัยของระบบไอทีจึงสร้างข้อได้เปรียบให้บริษัทขนาดเล็กขยายส่วนแบ่งตลาดเติบโตได้เรื่อย ๆ ก้าวสู่เป้าหมายความสำเร็จตามที่ต้องการ